Layanan e-commerce dan platform pasar
Bisnis Rakuten dimulai dengan platform e-commerce “Rakuten Ichiba”, yang saat ini telah menjadi salah satu platform bisnis paling terkenal di Jepang dan global. Seiring berkembangnya teknologi, Rakuten terus berkembang, menawarkan berbagai macam barang dagangan, mulai dari barang konsumsi hingga elektronik. Di beberapa negara, seperti Indonesia, Rakuten menawarkan merchandise dalam berbagai kategori termasuk fashion, teknologi, dan peralatan rumah tangga. Keunggulan utama Rakuten adalah model platform pasarnya, di mana penjual pihak ketiga dapat mendirikan toko online dan menjual barang langsung ke konsumen. Hal ini memungkinkan Rakuten menawarkan berbagai macam barang dengan harga bersaing karena mereka tidak perlu terlibat langsung dalam produksi atau penyediaan barang tersebut. Saat ini, Rakuten bertindak sebagai perantara antara penjual dan pembeli. Salah satu fitur istimewa yang ditawarkan Rakuten adalah sistem loyalitas melalui Rakuten Super Points. Setiap kali pengguna berbelanja di Rakuten, mereka dapat mengumpulkan poin, yang kemudian dapat digunakan untuk mendapatkan diskon pada pembelian berikutnya. Program ini sangat populer di kalangan konsumen karena memberikan manfaat langsung kepada orang yang sering berbelanja.
Rakuten sebagai penyedia jasa keuangan
Selain e-commerce, Rakuten juga melebarkan sayap bisnisnya ke bidang keuangan. Layanan penting yang ditawarkan perusahaan adalah “Rakuten Bank”, yang menyediakan layanan perbankan digital komprehensif seperti rekening tabungan, pinjaman, dan kartu kredit. Dengan Rakuten Bank, pengguna dapat dengan mudah dan cepat melakukan transaksi keuangan melalui aplikasi smartphone, memberikan kemudahan bagi mereka yang lebih memilih transaksi digital dibandingkan kunjungan bank secara langsung. Selain itu, Rakuten memiliki “Rakuten Securities”, yang memungkinkan investor untuk berpartisipasi dalam perdagangan saham dan instrumen keuangan lainnya. Rakuten Securities menawarkan beragam produk investasi, mulai dari saham lokal hingga internasional, serta derivatif seperti futures dan opsi. Untuk membantu pemula, Rakuten Securities menyediakan platform yang mudah digunakan dan dilengkapi dengan fitur-fitur untuk membantu investor mengambil keputusan investasi yang lebih baik.
Rakuten Mobile Penyedia layanan telekomunikasi
Rakuten tidak hanya sebatas layanan e-commerce dan keuangan, namun juga memasuki bidang telekomunikasi dengan diluncurkannya layanan “Rakuten Mobile”. Rakuten Mobile adalah penyedia layanan seluler di Jepang yang menawarkan paket data dan layanan komunikasi berbasis teknologi 4G dan 5G. Layanan ini merupakan inovasi di sektor telekomunikasi karena Rakuten memanfaatkan model Virtual Network Operator (MVNO), yang memungkinkannya menawarkan layanan lebih murah. Kemunculan Rakuten Mobile berdampak besar pada industri telekomunikasi Jepang karena memberikan pilihan baru kepada konsumen, melepaskan diri dari penyedia layanan besar yang sebelumnya menjadi andalan utama pasar. Rakuten Mobile menarik banyak pengguna dengan harga yang lebih kompetitif dan layanan yang fleksibel.
Layanan hiburan disediakan oleh Rakuten
Rakuten juga memperluas bisnisnya dengan memasuki industri hiburan dan streaming. Melalui layanan “Rakuten TV” dan “Rakuten Viki”, perusahaan menyediakan platform streaming film dan serial TV yang kaya kepada pengguna, yang sangat disukai oleh pengguna. Misalnya, Rakuten Viki terkenal dengan koleksi drama dan film Asia yang kaya, termasuk drama Korea, drama Jepang, drama Tiongkok, dan banyak lagi. Selain itu, Rakuten menawarkan e-book dan audiobook melalui “Rakuten Kobo”. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk membeli dan membaca e-book di beberapa perangkat, menghadirkan pengalaman membaca yang nyaman dan menyenangkan.
Inovasi dan Teknologi Masa Depan
Sebagai perusahaan yang selalu fokus pada inovasi, Rakuten juga fokus mengembangkan teknologi terkini, antara lain kecerdasan buatan (AI) dan data besar (Big Data). Teknologi ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti rekomendasi produk yang dipersonalisasi, dan untuk membantu memahami tren pasar dan preferensi konsumen dalam analisis data. Rakuten juga mengembangkan aplikasi dan layanan berbasis blockchain, yang dapat memberikan transaksi lebih aman dan transparan. Selain itu, perusahaan fokus pada pengembangan sistem pembayaran digital dan mata uang kripto sebagai bagian dari upayanya untuk menjadikan layanan keuangan lebih efisien dan modern.
Kesimpulan
Rakuten adalah contoh sukses yang berkembang dari platform e-commerce menjadi ekosistem digital yang komprehensif termasuk layanan keuangan, telekomunikasi, hiburan, dan teknologi. Dengan berfokus pada inovasi dan menyediakan layanan yang memenuhi kebutuhan pengguna, Rakuten telah mencapai kesuksesan besar di Jepang dan pasar global. Seiring dengan terus berkembangnya teknologi dan perubahan kebutuhan konsumen, Rakuten tampaknya akan terus berinovasi dan memperluas layanannya untuk memberikan layanan yang lebih komprehensif dan bermanfaat bagi pengguna di seluruh dunia.
